Terkait hal tersebut, menurut narasumber istimewa yang tak mau disebut namanya, menceritakan serta membeberkan sejumlah sikap pelayanan para petugas dalam melayani pasien di Rumah Sakit Pemerintah tersebut.
"Tak ramah, petugasnya lamban dan saya lihat rendahnya kualitas fasilitas dan sarana rumah sakit seperti wc, tempat tidur dan ruang rawat inap hingga ruang tunggu rawat jalan", bebernya dengan nada kecewa.
Ia berharap, keluhan tersebut menjadi hal yang harus ditanggapi serius oleh pengelola Rumah Sakit karena mengingat hak-hak pasien terutama terkait dengan standar pelayanan rumah sakit sesuai dengan pasal 18 UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan pasal 29 ayat 1(a) UU No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
"Kami dari pihak keluarga pasien kedepan adanya pengawasan yang dilakukan oleh Dinas Kesehatan terutama terhadap para petugas kesehatan di RSUD Lubuk Basung ini", harapnya sedih sembari usap air mata.
Selain itu, narasumber istimewa ini dengan suara serak, berharap hal yang dirasakannya tersebut cukuplah dirinya yang merasakan dan jangan menjadi penghalang terwujudnya budaya keselamatan pasien yang lainnya.
"Jika hal ini tidak segera diselesaikan, bisa saja akan terjadi kasus yang mengancam keselamatan pasien dan adanya upaya maksimal tentu dari pihak terkait agar terwujud budaya keselamatan pasien", pungkasnya.(Mei Ridwan)
0 Komentar